30 марта 2022 года торжественно открылся новый Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» для физических лиц в г. Тобольске. Все вопросы, связанные с заключением договоров, начислением и оплатой коммунальных услуг, предоставляемых АО «ЭК «Восток», АО «СУЭНКО» и ООО «ТЭО», население теперь может решить по адресу: ул. Строителей, 6.
На открытии офиса присутствовали представители Администрации г. Тобольска, АО «ЭК «Восток», АО «СУЭНКО», АО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ», представители СМИ и клиенты.
После торжественного разрезания ленты, гости прошли в помещение и смогли лично убедиться, что новый офис оборудован в соответствии с современными технологиями и призван повысить качество обслуживания клиентов компании.
«Новый центр обслуживания отвечает клиентским запросам и высоким стандартам Энергосбытовой компании «Восток», – отметил генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев. – Уверен, что здесь клиенты смогут максимально оперативно, качественно и комфортно решать все вопросы, связанные с деятельностью компании».
В центре обслуживания клиенты могут получить следующие услуги:
- оплатить услуги, предоставляемые АО «ЭК «Восток», АО «СУЭНКО» и ООО «ТЭО», как наличными, так и за безналичный расчёт без дополнительных комиссий;
- заключить или перезаключить договоры;
- передать показания приборов учёта, сверить оплаты и начисления;
- взять справку об отсутствии или наличии задолженности перед АО «ЭК «Восток» или ООО «ТЭО»;
- подать заявку на проверку, замену и ввод приборов учёта воды, отопления и электроэнергии;
- получить консультацию по вопросам, касающимся деятельности АО «ЭК «Восток», АО «СУЭНКО» и ООО «ТЭО».
С клиентами работают 13 операторов АО «ЭК «Восток» и 7 специалистов АО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ».
Первым трём клиентам с момента официального открытия вручили подарки от компании, также в течение дня всем клиентам дарили памятные сувениры.
АО «ЭК «Восток» приглашает клиентов оценить удобство расположения нового офиса, комфорт зон ожидания, сверки расчётов, оплаты, заполнения документов, а также профессионализм и внимание сотрудников. Режим работы Центра обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»: понедельник – пятница с 8:00 до 18:00 без обеденного перерыва; суббота и воскресенье – выходные дни.
