Заключение договора энергоснабжения

Порядок заключения договоров энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) с потребителями (покупателями) регламентируется Основными положениями, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 442 от 4.05.2012 г.

1. Размещённые на сайте гарантирующего поставщика формы договоров энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) являются проектами договоров (не являются офертой), предлагаемыми гарантирующим поставщиком к заключению с потребителями (покупателями), и могут быть использованы потребителем (покупателем), имеющим намерение заключить с гарантирующим поставщиком соответствующий договор или внести изменения в ранее заключённый договор.

В отношении одного энергопринимающего устройства может быть заключен только один договор.

2. Потребитель (покупатель), имеющий намерение заключить с гарантирующим поставщиком договор (далее – заявитель), предоставляет гарантирующему поставщику следующие документы: заявление о заключении соответствующего договора – оригинал в 1 экземпляре; подписанный заявителем проект соответствующего договора или подписанный заявителем проект договора с протоколом разногласий к нему – оригинал в 2-х экземплярах;

Перечень документов, необходимых для заключения соответствующего договора, представлен на сайте для соответствующей категории потребителей (покупателей).

При отсутствии в представленных заявителем документах обязательных сведений, определённых законодательством, или при непредставлении заявителем всех документов гарантирующий поставщик в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления о заключении договора уведомляет заявителя об отсутствующих сведениях или документах и в течение 30 дней со дня получения от заявителя недостающих сведений или документов обязан выполнить действия, указанные в п. 3 настоящего Порядка.

3. В случае если отсутствуют основания для отказа от заключения договора, гарантирующий поставщик в течение 30 дней со дня получения от заявителя заявления о заключении договора и документов:

если заявителем представлен проект договора, подписывает и направляет (передает) заявителю один экземпляр договора;
если заявителем представлен проект договора с протоколом разногласий, подписывает договор в редакции заявителя либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа;
если заявителем не представлен проект договора, направляет (передает) заявителю на подписание два экземпляра подписанного со своей стороны проекта договора.

Заявитель, получивший от гарантирующего поставщика проект договора:

– при отсутствии возражений по условиям договора подписывает договор со своей стороны (заполнив в части, относящейся к сведениям о потребителе (покупателе), а также выбрав условия наиболее приемлемые для него, из тех, которые указаны в договоре в виде описания исчерпывающего перечня вариантов) и возвращает один экземпляр договора гарантирующему поставщику;

– при несогласии с условиями договора вправе направить гарантирующему поставщику протокол разногласий к проекту договора.

Гарантирующий поставщик в течение 10 рабочих дней со дня получения от заявителя указанного протокола разногласий подписывает договор в редакции заявителя либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа.

Во всех случаях отклонения протокола разногласий либо неполучении заявителем от гарантирующего поставщика извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок, заявитель вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение в суд.

Порядок получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем (покупателем)

Потребители могут получить информацию о состоянии процесса заключения договора любым удобным способом:

обратившись в Онлайн-центр обслуживания клиентов (кнопка находится в правом нижнем углу на главной странице сайта компании);
обратившись по бесплатному многоканальному номеру телефона: 8 800 250-28-74 (операторы работают в будние дни с 9:00 до 18:00);
написав сообщение в Личном кабинете (для входа необходимо ввести номер мобильного телефона, который был указан при заключении договора).

Также можно обратиться в любой из офисов обслуживания клиентов, адреса и режим работы которых опубликованы в разделе на сайте компании.

В своём обращении потребителю нужно сообщить фамилию, имя, отчество (в случае если обращается индивидуальный предприниматель); наименование юридического лица; ИНН; адрес местонахождения энергопринимающего устройства; дату и номер заявки.

Бланки типовых заявлений

Заявление на заключение договора по микрогенерации от юридических лиц
Документ Microsoft Word

Заявление на заключение договора энергоснабжения для энергосбытовых организаций
Документ Microsoft Word

Заявление на заключение договора энергоснабжения в отношении индивидуального жилого дома для юридических лиц
Документ Microsoft Word

Заявление на заключение договора энергоснабжения в отношении многоквартирного дома для юридических лиц
Документ Microsoft Word

Заявление на заключение договора энергоснабжения для юридических лиц (1-6 ценовой категории)
Документ Microsoft Word

Заявление на заключение договора энергоснабжения для исполнителя коммунальных услуг
Документ Microsoft Word

Типовые формы договоров энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии и мощности)

Перечень документов для заключения договоров энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии и мощности)

Порядок заключения договоров энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии и мощности)

Порядок получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем (покупателем)

Бланки типовых заявлений

Вас приветствует Онлайн-Центр обслуживания клиентов.