Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно.
Порядок и условия приёма показаний приборов учёта регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 354 от 6.05.2011 г. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учёта ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учёта с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.
Способы передачи показаний приборов учёта для жителей города Тюмени и Тюменской области:
- через «Личный кабинет», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
- через онлайн-сервис «Передать показания/оплатить задолженность без регистрации в Личном кабинете», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
- через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн»;
- по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме, при возникновении вопросов свяжитесь с оператором в будние дни с 8:00 до 18:00. В период с 15 по 25 число каждого месяца операторы работают в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00;
- в центрах обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток».
Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме
Наберите номер 8 800 250-60-06 (звонок бесплатный) и следуйте указаниям автоинформатора.
Для передачи показаний нажмите цифру 1 на телефонном аппарате.
Выберите удобный способ передачи показаний: при помощи клавиатуры на телефоне нажмите 1, при помощи голосового помощника нажмите 2.
В зависимости от выбранного способа вы будете передавать информацию при помощи клавиатуры или чётко проговаривать голосом. Следуйте подсказкам автоинформатора.
Введите номер лицевого счёта ЭК «Восток», по окончании ввода нажмите (*).
Для подтверждения правильности введённого лицевого счёта нажмите 1.
Далее выберите вид прибора учёта для передачи показаний и нажмите соответствующую кнопку на аппарате.
Для передачи показаний электроэнергии нажмите 1.
Для однотарифного прибора учёта нужно ввести показания прибора учёта и нажать (*). Для подтверждения правильности введённых показаний нажмите 1, для повторного ввода нажмите 2, для отклонения услуги нажмите 3.
Для двухтарифного прибора учёта нужно ввести дневные показания и нажать (*). Система озвучит введённые данные, для сохранения нажмите 1. Затем введите ночные показания и нажмите (*). Система озвучит введённые данные.
Для подтверждения правильности введённых показаний нажмите 1, для повторного ввода нажмите 2, для отклонения услуги нажмите 3.
Связаться с оператором можно в будние дни с 8:00 до 18:00. В период с 15 по 25 число каждого месяца операторы работают в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00.
Социальные сети:
