Регион:
для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Полезная информация

Предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг

Электроснабжение

Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года

Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:

  • 2 часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания
  • 24 часа при наличии 1 источника питания  

Постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014)

Отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил Постановления Правительства № 354

Наименование органа исполнительной власти

Адрес и телефон

Сфера контроля

Государственная жилищная инспекция Тюменской области

Адрес: г. Тюмень, ул. Первомайская, 34/1

Телефон: + 7 (3452) 427-472

  • государственный жилищный надзор
  • лицензионный контроль
  • государственный контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг

Региональная энергетическая комиссия Тюменской области, ХМАО-Югры, ЯНАО

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 24

Телефон: +7 (3452) 426-677

Контроль за применением тарифов на электрическую энергию.

 

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области

Адрес: 625026, г. Тюмень, ул. Рижская, 45 А

Юридический адрес: 625026, г. Тюмень, пр. Геологоразведчиков, 1

Телефон: +7 (3452) 20-88-24

Надзор и контроль за исполнением санитарного законодательства, в частности, санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.1.3684-21, регламентирующих качество и безопасность жилищно-коммунальных услуг.

Информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении

В соответствии с требованиями подпункта «з» пункта 34 Правил Постановления Правительства № 354 потребитель обязан информировать гарантирующего поставщика об увеличении или уменьшении числа граждан, зарегистрированных и проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.