С 1 октября 2023 года центр обслуживания клиентов в г. Тюмени на ул. Герцена, 70 будет работать в новом формате и по новому графику.

Принимать клиентов будут только по предварительной записи. Режим работы центра: с 8:00 до 17:00 с перерывом на обед с 12:00 до 13:00; суббота и воскресенье – выходные дни.

Сервис «Предварительная запись» позволяет клиентам свести к минимуму время ожидания в стенах офиса. Помимо удобных даты и времени, клиент может выбрать  услугу и заранее получить информацию о полном пакете документов, необходимых для решения его вопроса.

Предварительно записаться можно следующими способами:

• через сайт АО «ЭК «Восток» на главной странице во вкладке: «Онлайн-сервисы» – «Предварительная запись»;
• по многоканальному бесплатному номеру телефона для физических лиц: 8 800 250-60-06;
• через терминал электронной очереди, расположенный в центре обслуживания клиентов. 

Сервис предварительной записи пользуется популярностью, поэтому рекомендуется записываться заранее.

Обратиться без предварительной записи клиенты по-прежнему могут в другие центры обслуживания клиентов, расположенные по адресам:

• ул. Первомайская, 40, к.1 (ТРИЦ), режим работы: понедельник – пятница с 8:00 до 20:00 без перерыва на обед; суббота с 9:00 до 15:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00; воскресенье – выходной день;
• ул. А. Логунова, 5А (ТРЦ «Яркий Сибиряк»), режим работы: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва на обед; суббота и воскресенье – выходные дни;
• ул. Широтная, 92, к.1 (ТРИЦ), режим работы: понедельник – пятница с 8:00 до 20:00 без перерыва на обед; суббота с 9:00 до 15:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00, воскресенье – выходной день;
• Солнечный проезд, 5 (ТРИЦ), режим работы: понедельник – пятница с 8:00 до 20:00 без перерыва на обед; суббота с 9:00 до 15:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00, воскресенье – выходной день.

Все дистанционные сервисы АО «ЭК «Восток» также продолжают работать. Напомним, что в этом году запущен новый дистанционный сервис – Онлайн-центр обслуживания клиентов, который является полным аналогом очного обслуживания физических и юридических лиц. Его специалисты помогут решить все вопросы в онлайн-режиме в рабочие часы.

Более подробно ознакомиться с дистанционными сервисами для физических лиц можно в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Дистанционные сервисы» на сайте компании.