АО «ЭК «Восток» призывает своих клиентов своевременно оплачивать коммунальные услуги, передавать показания приборов учёта, производить сверку начислений и оплат через дистанционные сервисы. Согласно законодательству потребители должны оплачивать коммунальные услуги до 10 числа месяца, следующего за расчётным; передавать показания приборов учёта необходимо с 15 по 25 число включительно текущего месяца даже в том случае, если они остаются неизменными.

Всегда к вашим услугам дистанционные сервисы:

1. Оплата без комиссии:

• в Личном кабинете (с помощью банковской карты платёжных систем VISA, MasterCard, Visa Electron, МИР) на сайте АО «ЭК «Восток»;
• через онлайн-сервис «Узнать задолженность/оплатить», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
• в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн»;
• в Личном кабинете ОАО «ТРИЦ» (для клиентов, получающих платёжные документы ТРИЦ) можно оплатить жилищно-коммунальные услуги. 

2. Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца):

• в Личном кабинете на сайте АО «ЭК «Восток»;
• через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
• в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн»;
• по бесплатному многоканальному телефону: 8 800 250-60-06 можно передать показания приборов учёта круглосуточно в автоматическом режиме (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счёта и заводские номера приборов учёта (указаны в платёжном документе); показания приборов учёта;
• через SMS на номер: 8 919 921-96-54. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной оператором связи.

3. Консультации со специалистами:

• Через Онлайн-Центр обслуживания клиентов на сайте АО «ЭК «Восток» (кнопка находится в правом нижнем углу) специалисты помогут при заключении/расторжении договора; примут заявку на замену прибора учёта; внесут изменения в договор, в количество проживающих; проведут сверку расчётов; сделают перерасчёт в связи с временным отсутствием, в связи с ошибочной передачей показаний; выдадут справку об отсутствии задолженности с электронной подписью; 
• по бесплатному многоканальному телефону: 8 800 250-60-06 можно получить консультацию операторов справочно-информационной службы с 8:00 до 18:00 по будням; с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной день;
• через официальное сообщество компании в социальной сети «ВКонтакте»;
• через официальное сообщество компании в социальной сети «Одноклассники».