Регион:
для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца без выходных с 8:00 до 21:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
1 2 3
4 5 6
7 8 9
* 0 #
Установка приборов учета электроэнергии

В соответствии с федеральным законом № 261 «Об энергосбережении…» все без исключения здания, строения, сооружения и жилые помещения должны быть оснащены приборами учета электрической энергии. Приобрести прибор учета электроэнергии можно в любом магазине, где продаются электротовары, а за его установкой обратиться в любую организацию, которая оказывает услуги по установке приборов учета электрической энергии. В Тюменской области к числу таких организаций относится АО «ЭК «Восток».

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества (ст. 210 Гражданского кодекса РФ) и обязан обеспечивать оснащенность приборами учета своих объектов путем организации их надлежащей эксплуатации и своевременного устранения выявленных несоответствий. Обязанность по обеспечению целостности счетчика и сохранности всех установленных пломб также возложена на потребителя.

Если у вашего прибора учета электроэнергии вышел срок поверки (уведомление об этом вы найдете в Личном кабинете, в квитанции ОАО «ТРИЦ» или АО «ЭК «Восток»), то начисление по его показаниям производиться не будет, и вы не сможете передать показания. Расчет потребленной электроэнергии в данном случае будет производиться по среднему (в течение 3 месяцев) и далее – по нормативу.

ВНИМАНИЕ: в связи с ситуацией, связанной с COVID-19, прибор учета, у которого вышел срок поверки, будет считаться расчетным до 1 января 2021 года и определение объема (расчет потребленной электроэнергии по среднему (в течение 3 месяцев) и далее – по нормативу, в соответствие с действующим законодательством) не будет применяться до этой даты. При этом уведомление о том, что у вашего прибора учета истек срок поверки останется в Личном кабинете для напоминания о том, что вам необходимо заменить прибор учета или сделать поверку.

Вы можете обратиться за услугой по замене или установке счетчика в АО «ЭК «Восток». При обращении в Центр обслуживания клиентов собственник помещения должен предоставить: документ, удостоверяющий личность; документ на право собственности. При оформлении заявки с потребителем согласовывается дата работ (дата определяется в момент обращения, на основе свободных дат согласно базы данных в программном комплексе). Оплата услуги производится заранее, не менее чем за 3 дня до планируемого выполнения работ. В день проведения работ наш специалист свяжется с вами, обговорит удобное время для визита. Прибор учета предоставляется нашей компанией, опломбировка производится бесплатно.

Также вы можете самостоятельно установить прибор учета электроэнергии, обратиться в управляющие компании или любые другие организации, предоставляющие эти услуги, предварительно уведомив через Центр обслуживания клиентов или Call-центр специалистов АО «ЭК «Восток» о предстоящей замене. Только после снятия контрольных показаний нашими специалистами вы можете заменить прибор учета.  

Обращаем внимание, что на территории юга Тюменской области для клиентов, у которых заключен договор энергоснабжения с гарантирующим поставщиком АО «ЭК «Восток», правом на снятие и установку пломб (ввод в эксплуатацию) на приборы учета обладает только «АО «ЭК «Восток».

Для оформления платных услуг по установке или замене приборов учета электроэнергии в АО «ЭК «Восток» вам необходимо предпринять следующие действия:

1) Ознакомиться с условиями Договора Присоединения на оказание возмездных услуг (в том числе на оказание услуг с предоставлением прибора учета электрической энергии).

2) Ознакомиться с перечнем и стоимостью услуг согласно действующему Прейскуранту на оказание услуг по обслуживанию приборов учета электроэнергии и элементов автоматизированных систем учета.

3) В случае согласия с условиями предоставления услуг вам нужно подать и оплатить заявку на требуемый вид услуг в ближайшем Центре обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток».   

Адреса Центров обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»:

– г. Тюмень, ул. Герцена, 70, ул. Логунова, 5А;
– г. Тобольск, ул. Строителей, 7. Для клиентов, проживающих на территории Тобольского района: с. Вагай, ул. Ленина, 16А; с.Уват, ул. Октябрьская, 64А;
– г. Ишим, ул. Площадь Сенная, 2; ул. М. Садовая, 42; 
– г. Ялуторовск, ул. Менделеева, 1; 
– г. Заводоуковск, ул. Глазуновская, 10.