Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 18:00 до
8:00, в субботу с 17:00 до 00:00, в воскресенье – круглосуточно.
АО «ЭК «Восток», гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Курганской области, Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа и Оренбургской области, в рамках исполнения закона об организации учёта электроэнергии вывел на отечественный рынок ИТ-решений новый уникальный продукт. Энергосбытовая компания создала цифровую экосистему, которая позволяет обеспечивать полный цикл интеллектуального учёта, включая производство «умных» счётчиков, обработку и хранение данных учёта электроэнергии, а также дистанционное управление приборами учёта.
С 13 июня 2023 года по техническим причинам не будет работать офис обслуживания для физических лиц, расположенный по адресу: с. Байкалово, ул. Рабочая, 2/а. Ближайшие центры обслуживания клиентов расположены по адресам: г. Тобольск, ул. Строителей, 6; с. Вагай, ул. Ленина, 16/а.
Энергосбытовая компания «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» сообщают о режиме работы клиентских офисов, многоканальных номеров телефонов и дистанционных сервисов.
Сотрудники Энергосбытовой компании «Восток» оперативно приостанавливают начисления за услугу по обращению с ТКО, а в ряде населённых пунктов также за другие коммунальные услуги, потребителям Тюменской области, чьи дома и объекты недвижимости пострадали или полностью сгорели при ландшафтных и природных пожарах. Данные по погорельцам компания получает от Администраций муниципальных районов региона и обрабатывает их в одностороннем порядке – без участия потребителя.
Изменился режим работы многоканального номера телефона единой службы поддержки клиентов – физических лиц 8 800 250-60-06.