Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 18:00 до
8:00, в субботу с 17:00 до 00:00, в воскресенье – круглосуточно.
21 февраля 2023 года по техническим причинам не будет осуществлён выезд оператора по обслуживанию потребителей – физических лиц в офисе АО «ЭК «Восток», расположенном по адресу: Тюменская область, Уватский район, с. Демьянка, мкр. Железнодорожный, 1.
С 16 по 21 февраля 2023 года по техническим причинам не будет работать офис обслуживания для физических лиц по адресу: Тюменская область, Уватский район, с. Уват, ул. Процветания, 1.
Для удобства юридических лиц, которые всегда ценят свое время, Энергосбытовая компания «Восток» открыла онлайн-запись в три своих офиса в разных городах. Ранее сервис предварительной записи был доступен только для населения.
С января предварительно записаться в ЭК «Восток» стало можно не только через сайт или по телефону, но и через терминалы электронной очереди, расположенные в офисах.
В январе 2023 года 30 победителям второго этапа акции по отказу от бумажных квитанций в пользу электронных вручили призы – сертификаты номиналом в 4 000 рублей на оплату электроэнергии. Удача улыбнулась клиентам ЭК «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» из Курганской области (жители Кургана, Кетовского, Шадринского, Щучанского, Шатровского, Куртамышского, Юргамышского и Звериноголовского районов), Тюменской области (жители Тюмени, Тюменского и Уватского районов, Тобольска и Ишима) и Оренбургской области (жители Оренбурга и Оренбургского района).