Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно.
22 января 2024 года по техническим причинам не будет работать офис обслуживания для физических лиц, расположенный по адресу: Тюменская область, Тобольский район, с. Байкалово, ул. Рабочая, 2/А.
Более 3,5 миллионов онлайн-обращений от клиентов приняли специалисты энергосбытового холдинга «Восток» через консультационные онлайн-сервисы: кол-центр, онлайн-центр обслуживания клиентов и официальные группы компаний холдинга в социальной сети «ВКонтакте».
Энергосбытовая компания «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» сообщают о режиме работы клиентских офисов, многоканальных телефонов и дистанционных сервисов в праздничные дни.
Торжественные мероприятия в честь профессионального праздника в течение этой недели проходят во всех регионах присутствия Энергосбытовой компании «Восток» (Курганская, Тюменская и Оренбургская области) и её ДЗО: ЕРИЦ ЯНАО (Ямало-Ненецкий автономный округ), Югорский РИЦ (Сургут), РИЦ (Свердловская область).
12 декабря 2023 года по техническим причинам не будет осуществлён выезд оператора по обслуживанию потребителей – физических лиц в офисе АО «ЭК «Восток» по адресу: Уватский район, с. Демьянка, микрорайон Железнодорожный, 1.