Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 18:00 до
8:00, в субботу с 17:00 до 00:00, в воскресенье – круглосуточно.
Энергосбытовая компания «Восток» на юге Тюменской области в зоне обслуживания Тюменского расчётно-информационного центра исключила отображение информации о начислениях за услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами из своих дистанционных сервисов.
С 12 февраля 2024 года в прежнем режиме работает центр обслуживания клиентов по адресу: Тюменская область, Тобольский район, с. Байкалово, ул. Рабочая, 2/А. Обратиться в офис можно в рабочие дни с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:30.
8 февраля 2024 года по техническим причинам, независящим от компании, не будет осуществлён выезд оператора по обслуживанию потребителей – физических лиц в офисе АО «ЭК «Восток» по адресу: Тюменская область, Уватский район, с. Демьянское, ул. НПС, 24.
5 февраля 2024 года по техническим причинам не будет работать офис обслуживания для физических лиц по адресу: с. Байкалово, ул. Рабочая, 2/А.
Из-за наличия задолженности ООО УК «ВЕРТИКАЛЬ» перед ресурсоснабжающей организацией АО «Энергосбытовая компания «Восток» по оплате потреблённой электрической энергии и наличия задолженности перед региональным оператором ООО «ТЭО» по оплате оказанной услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, руководствуясь ч. 2 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации, АО «ЭК «Восток» уведомляет о прекращении договорных отношений с ООО УК «ВЕРТИКАЛЬ» и переходе всех собственников жилых помещений многоквартирного дома по адресу: г. Тюмень, ул. Мельникайте, дом 138 на прямые договоры энергоснабжения с АО «ЭК «Восток» и на прямые договоры оказания услуг по обращению с ТКО с ООО «ТЭО» в части индивидуального потребления.