Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно.
В связи с болезнью сотрудника 18 марта не будет осуществлён выезд оператора по обслуживанию потребителей из офиса АО «ЭК «Восток» по адресу: Тюменская область, Уватский район, с. Демьянка, мкр. Железнодорожный, 1.
В связи с болезнью сотрудника с 17 марта не будет работать центр обслуживания клиентов по адресу: Тюменская область, Уватский район, с. Уват, ул. Победы, 17.
С 17 марта по 22 марта в связи с отпуском сотрудников временно изменится режим работы трёх офисов обслуживания АО «ЭК «Восток» в г. Тюмени.
14 марта с 14:00 по 15 марта включительно по техническим причинам не будет работать центр обслуживания клиентов по адресу: г. Тюмень, ул. Первомайская, 40/1. Это связано с устранением последствий коммунальной аварийной ситуации, произошедшей по независящим от компании причинам.
На территории Курганской и Тюменской областей вновь активизировали свою деятельность мошенники, которые звонят потребителям, представляются сотрудниками Энергосбытовой компании «Восток» и сообщают о необходимости замены или поверки прибора учёта. При этом они запрашивают персональные данные, коды для доступа в Личный кабинет клиента на портале Госуслуг или на других сайтах.