Регион:
для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 19:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
1 2 3
4 5 6
7 8 9
* 0 #
Информация по обращению с твердыми коммунальными отходами

Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) – юридическое лицо, обеспечивающее сбор, транспортирование, обработку, обезвреживание, размещение ТКО в определенной зоне, захоронение, выбранное на конкурсной основе, с которым обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с отходами все потребители: как юридические, так и физические лица – собственники ТКО.

По результатам конкурсного отбора статус регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Тюменской области присвоен ООО «Тюменское экологическое объединение». АО «Энергосбытовая компания «Восток» осуществляет агентскую деятельность по обращению с ТКО.

Договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами обязаны заключить собственники твердых коммунальных отходов, находящиеся в зоне деятельности регионального оператора:

  • собственники помещений в многоквартирных домах
  • собственники жилых домов
  • юридические лица, в том числе юридические лица – потребители коммунальных услуг, а также индивидуальные предприниматели, в результате деятельности которых образуются ТКО
  • исполнители коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК)

Формы заявок, заявлений,
писем, перечень документов и договоров для разных категорий потребителей:  

Нормативные документы по ТКО:


Офисы обслуживания, куда можно обратиться с заявлением на перерасчет

Центры обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»:  

- г. Тюмень, ул. Герцена, 70 (пересечение улиц Герцена-Первомайская), режим работы: пн-пт: с 8:00 до 18:30, сб: с 9:00 до 15:30

- г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 81 к.3, режим работы: пн-пт: с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00, сб-вс: выходной

- г. Тобольск, ул. Строителей, 7, режим работы: пн-пт: с 8:00-18:00 без перерыва на обед; сб: с 8:00-17:00 без перерыва на обед; вс: выходной

- с. Вагай, Ленина, 16/а, режим работы: пн-пт: с 8:00-17:00, обед с 12:00-13:00. сб-вс: выходной

- с. Байкалово, ул. Рабочая, д. 2 «а», режим работы: пн-пт: с 8:00-16:00, обед с 12:00-13:00, сб-вс: выходной

- с. Уват, ул. Октябрьская, 64/а, режим работы: пн-пт: с 8:00-17:00, обед с 12:00-13:00, сб-вс: выходной

- п. Туртас, Ленина, 25, режим работы: пн-пт: с 9:00-17:00, обед с 13:00-14:00, сб-вс: выходной

- с. Демьянское, ул. НПС, д.38, режим работы: пн-пт: с 9:00-17:00, обед с 13:00-14:00, сб-вс: выходной

- г. Ишим, ул. М. Садовая, 42, часы работы пн-пт: с 8:00 до 17:00 без обеденного перерыва, сб-вс: выходной

- г. Ишим, площадь Сенная, 2, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- с. Абатское, ул. Ленина, д. 26, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- с. Аромашево, ул. Ленина, д 170, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- с. Бердюжье, ул. Кирова, л 11, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- с. Викулово, ул. Ново Советская, д. 31, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- с. Голышманово, ул. Садовая, д. 82, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- с. Казанское, ул. Ленина, д. 21, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- с. Сладково, ул. Димитрова, д 5, помещение 1, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- с. Сорокино, ул. Ленина, д. 63, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- г. Заводоуковск, ул. Глазуновская, д. 10, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- с. Армизонское, ул. Энергетиков, д. 1, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- с. Юргинское, ул. Ленина, д. 68, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- г. Ялуторовск, ул. Свободы, д.176, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- с. Омутинка, ул. Новая, д.7, кабинет №5, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- с. Упорово, ул. Володарского, д.33, 2 этаж, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

Адреса абонентских пунктов ОАО «ТРИЦ»:

- г. Тюмень, ул. Первомайская, д.40 к.1/5, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 20:00 без перерыва, сб: с 9:00 до 15:00 без перерыва, вс: выходной

- г. Тюмень, ул. Пышминская, д.1а/1, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 20:00 без перерыва, сб: с 9:00 до 15:00 без перерыва, вс: выходной

- г. Тюмень, ул. Газовиков, д.30, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 20:00 без перерыва, сб: с 9:00 до 15:00 без перерыва, вс: выходной

- г. Тюмень, ул. Котовского, д.54/2, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 20:00 без перерыва, сб: с 9:00 до 15:00 без перерыва, вс: выходной

- г. Тюмень, ул. Пермякова, д.37, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 20:00 без перерыва, сб: с 9:00 до 15:00 без перерыва, вс: выходной

- г. Тобольск, ул. 4 мкр., д.85, режим работы: пн-пт: с 8:00-20:00 без перерыва, сб: с 9:00 до 15:00 без перерыва, вс: выходной

- г. Тобольск, ул.6 микрорайон, д.43, режим работы: пн-пт: с 8:30-17:30, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной

- г. Тобольск, ул. Строителей, д.7, пн-пт: с 8:00-17:00, обед с 12:00-13:00, сб-вс: выходной

Выездные абонентские пункты:

- г. Тобольск, мкр. Менделеево, д.9, режим работы пункта: вторник с 8:00-12:00

- г. Тобольск, мкр. Иртышский, д.6, режим работы пункта: среда с 8:00-12:00

- г. Тобольск, п. Сумкино, ул. Нагорная, д.3, режим работы пункта: четверг с 8:00-12:00

- г. Ишим, ул. К. Маркса, д.57/1, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 18:00, без обеденного перерыва, сб-вс: выходной

- г. Заводоуковск, ул. Шоссейная, д.141, режим работы: пн-пт с 8:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00, сб-вс: выходной

- г. Ялуторовск, ул. Свердлова, д.42, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб-вс: выходной    

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. С какого числа приходить и оформлять договоры?

Коммунальная услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами будет оказываться с 1 января 2019 г. Договор является публичным и его подписание не обязательно. Если вы хотите подписать бумажную версию договора – можно прийти в ЦОКи АО «ЭК «Восток», расположенные по адресам, указанным на официальном сайте компании в разделе «Офисы обслуживания».

2. Я не хочу приходить, можете оформить договор в устной форме со мной?

Да, возможно. Договор с региональным оператором является публичным. Отсутствие письменной формы договора не снимает с регионального оператора обязанности оказывать услуги по обращению с ТКО.

Заключить договор мы предлагаем для того, чтобы актуализировать данные о вашем жилом помещении и количестве проживающих. В настоящее время идет сверка базы потребителей. Если Вы получаете квитанцию ТРИЦ, квитанцию за электроэнергию или за капремонт, то Вам необходимо только самим сверить свои данные, и если все корректно, то приходить не нужно. В случае, если есть необходимость уточнения данных, мы предлагаем прийти в ЦОКи ЭК «Восток».

Адреса Центров обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»:

г. Тюмень, ул. Герцена, 70

г. Тобольск, ул. Строителей, 7

г. Заводоуковск, ул. Глазуновская, 10

г. Ялуторовск, ул. Менделеева, 1

г. Ишим, ул. Малая Садовая, 42 

3. Я не хочу, чтобы вы оказывали мне эту услугу и не буду заключать договор, что последует? Что будет, если люди не подпишут договор?

В соответствии со ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» собственники твердых коммунальных отходов должны заключить договор на оказание услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются отходы и находятся места их накопления. Даже в случае отсутствия письменной формы договора, региональный оператор будет оказывать услуги по обращению с ТКО.

4. Что делать людям, которые сами не могут в силу болезни или возраста прийти в офис АО «Восток»?   

Договор с региональным оператором является публичным. Поэтому приходить в офис для заключения договора не обязательно.

5. Почему в договоре не оглашены тарифы? Люди жалуются, что их просят подписать согласие на оказание услуги, стоимость которой неизвестна.

Договор был направлен для ознакомления, стоимость услуг регионального оператора определяется органом тарифного регулирования Тюменской области. Решение будет принято осенью текущего года. Эта информация обязательно будет размещена на сайте АО «ЭК «Восток» и регионального оператора. Любой желающий может самостоятельно получить информацию об утверждении тарифа на услуги по обращению с ТКО из открытых источников.

6. Каким образом будет выбираться место установки мусорного контейнера? Кто организует контейнерные площадки?    

Место для размещения контейнерных площадок будет выбираться исходя из удобства жителей населенного пункта, возможности подъезда, расположения земельного участка с соблюдением действующих санитарных норм и правил. Организация контейнерных площадок находится в ведении органов местного самоуправления. Региональный оператор сейчас проводит совместную работу с органами власти и в этом направлении.

7. Как узнать классификацию отходов по классам опасности?

Класс 1 – сверхопасные отходы. Оказывают крайне негативное воздействие на человеческий организм и природу. Экосистемы не в силах перенести удар от веществ данного класса. Это означает, что в природной среде происходит необратимое нарушение экологического равновесия и поэтому биологическая система становится не способной к восстановлению. Наиболее яркие представители 1 класса – отходы, содержащие ртуть (термометры, люминесцентные лампы и пр.).

Класс 2 – обладающие высокой степенью опасности. Такие вещества обеспечивают «выход из строя» экосистем на несколько десятков лет. Компоненты среды способны восстановиться лишь через 30 лет (минимальный период) с момента полной ликвидации негативного влияния опасных отходов. Данному классу принадлежат отработанные аккумуляторы, остатки серной кислоты, соединения свинца и т.д.

Класс 3 – имеющие умеренную степень опасности. Восстановление нормальных процессов в экосистеме осуществляется через десятилетний промежуток времени после удаления из среды загрязнителей. Группа представлена изношенными фильтрами, отработками машинных и других масел, смазывающими материалами и т.д.

Класс 4 – обладающие низкой степенью опасности. Для того чтобы экологическая система восстановилась от отрицательного влияния отходов этого класса, ей потребуется не менее 3 лет с момента устранения источников загрязнения. Эта группа состоит из строительного мусора, битумных и асфальтных материалов, животного навоза, птичьего помета и т.д.

Класс 5 – почти неопасные. Представители данной категории не наносят ущерб гомеостазу экологических систем, и потому природной среде не нужно какое-либо время для восстановления. Класс представлен натуральными древесными опилками, бумагой, остатками пищи, незагрязненными полиэтиленовыми отходами и т.д.

8. Где будет происходить захоронение отходов и каким образом?  

Размещение всех видов ТКО и иных видов отходов осуществляется только на объектах, внесенных в Государственный реестр объектов размещения отходов.