Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно.
14 марта с 14:00 по 15 марта включительно по техническим причинам не будет работать центр обслуживания клиентов по адресу: г. Тюмень, ул. Первомайская, 40/1. Это связано с устранением последствий коммунальной аварийной ситуации, произошедшей по независящим от компании причинам.
На территории Курганской и Тюменской областей вновь активизировали свою деятельность мошенники, которые звонят потребителям, представляются сотрудниками Энергосбытовой компании «Восток» и сообщают о необходимости замены или поверки прибора учёта. При этом они запрашивают персональные данные, коды для доступа в Личный кабинет клиента на портале Госуслуг или на других сайтах.
В связи с поиском нового сотрудника 13 марта не будет осуществлён выезд оператора по обслуживанию потребителей из офиса АО «ЭК «Восток» по адресу: Тюменская область, Уватский район, с. Демьянское, ул. НПС, 24.
С 10 марта по 15 марта в связи с отпуском сотрудников временно изменится режим работы двух офисов обслуживания АО «ЭК «Восток» в г. Тюмени.
Энергосбытовая компания «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» сообщают о режиме работы клиентских офисов, многоканальных номеров телефонов, дистанционных сервисов в праздничные дни в марте 2025 года.